2年以上
大专
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职位描述
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职位描述：
职责描述：
岗位职责:负责客服中心人员协调、各项指标达成等工作。
1、协助项目组内的日常管理、客户服务工作，负责督导班组内员工的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；
2、负责班组内员工培训、督导、能力提升及业绩考核工作；
3、负责班组内员工的问题处理能力提升及投诉记录的巡查和跟进处理；
4、部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施、投诉记录的巡查和跟进处理；
任职要求：
1、专业知识与技能：市场营销、经济、工商管理类专业，有1年以上客服团队管理工作经验；
2、教育水平：大学专科及以上学历；
3、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司销售管理原则；
4、出色的协调/沟通能力，具有较强的客户关系处理能力；
5、熟练操作电脑，具有一定的外语水平；
6、有大型金融及外包客服中心工作经验者优先；
职责描述：
岗位职责:负责客服中心人员协调、各项指标达成等工作。
1、协助项目组内的日常管理、客户服务工作，负责督导班组内员工的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；
2、负责班组内员工培训、督导、能力提升及业绩考核工作；
3、负责班组内员工的问题处理能力提升及投诉记录的巡查和跟进处理；
4、部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施、投诉记录的巡查和跟进处理；
任职要求：
1、专业知识与技能：市场营销、经济、工商管理类专业，有1年以上客服团队管理工作经验；
2、教育水平：大学专科及以上学历；
3、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司销售管理原则；
4、出色的协调/沟通能力，具有较强的客户关系处理能力；
5、熟练操作电脑，具有一定的外语水平；
6、有大型金融及外包客服中心工作经验者优先；
注：联系我时，请说是在南岸人才网上看到的。
工作地点
地址：重庆南岸区重庆-上清寺
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
重庆京迈科贸有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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公司性质未知
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南岸区茶园新区东本企业上谷工业园b8栋-2楼
